Наверняка многие люди задавались вопросом, что делать, если они по неосторожности повредили товар в магазине. Несем ли мы ответственность за стоимость поврежденного товара? Ответ на этот вопрос не так прост, как может показаться. Поэтому давайте посмотрим, что говорит по этому поводу Гражданский кодекс.
Случается, что товар повреждается во время покупки, независимо от нашей воли. Это может быть случайный откол ручки бокала, непреднамеренное разбивание стеклянной бутылки или раздавливание помидора. Такие ситуации — своеобразная проверка нашей порядочности.
Если после такого происшествия мы запаникуем, оглянемся в поисках возможных свидетелей, а затем спрячем поврежденный товар в дальний конец полки, то наверняка не пройдем этот тест. Более того, как указывает Гражданский кодекс, такое поведение зачастую совершенно излишне.
Кто несет ответственность за разбитый контейнер — покупатель или магазин?
Согласно принципу ex delicto, содержащемуся в ГК: «Тот, кто по своей вине причинил ущерб другому, обязан его возместить». Этот принцип, хотя и является общим и неточным, представляет собой отправную точку для дальнейшего рассмотрения. Однако он не дает четкого объяснения того, кто должен нести расходы за товары, поврежденные в магазине. Поэтому мы должны обратиться за дальнейшими разъяснениями. Далее мы сталкиваемся со статьей 546 того же Кодекса, которая гласит:
Эти два положения показывают нам, что ответственность за поврежденный товар не всегда возлагается на покупателя. Если мы сомневаемся, несем ли мы ответственность за поврежденный товар, мы не должны сразу соглашаться оплатить расходы. В такой ситуации следует подождать, пока вопрос не прояснится, например, с помощью записей камер наблюдения.
Как толковать эти положения на практике?
Конечно, отстаивать свои права в таких ситуациях не всегда легко и приятно. Если, например, мы разбили бушель, бросив его в корзину с большой высоты, это, безусловно, наша вина, и ни один суд не станет трактовать ее иначе.
Однако ситуация усложняется, когда последовательность причин и следствий не ясна. Например, если на одной полке слишком много товаров и, несмотря на все наши усилия, некоторые из них падают на пол, это, скорее всего, вина магазина. В таком случае мы не должны нести расходы за испорченный товар.
